Politica della Qualità

L'impresa Ser-Tek promuove in ogni produzione, la cultura della Qualità. Sa che il successo e il futuro dell’azienda sono sempre connessi al continuo miglioramento della propria organizzazione, alla diminuzione dei costi senza minare la qualità e al perseguimento della massima soddisfazione della clientela nel settore degli infissi e serramenti.
Ser-Tek è attiva nella carpenteria leggera e costruzione di serramenti in alluminio, pareti divisorie, portoni industriali e porte di uscita di emergenza.

Perseguendo la politica della Qualità, l'azienda ritiene fondamentale puntare la massima attenzione sulle esigenze esplicite ed implicite delle Parti Interessate Rilevanti, migliorando la comprensione dei bisogni e monitorando costantemente servizi e processi interni.

La Ser-Tek adotta un Sistema di Gestione della Qualità Integrato UNI EN ISO 9001:2015 e sistemi per la certificazione EN 14351-1, al fine di perseguire i seguenti obiettivi:
  • Migliorare la capacità di soddisfare requisiti, richieste e aspettative dei Clienti e delle altre Parti Interessate
  • Osservare i requisiti delle norme e regolamenti applicabili al proprio settore
  • Promuovere tra coloro che operano nell’azienda e per l’azienda, la consapevolezza dell’importanza di soddisfare i requisiti del sistema, per assicurare prestazioni efficaci ed efficienti
  • Eliminare o, se non sia possibile, ridurre i rischi connessi all’attività dei lavoratori e di altri parte interessate.

Per raggiungere tali fini l'impresa si impegna a:

  • Stanziare le risorse necessarie alla realizzazione del Sistema di Gestione della Qualità Integrato e al perseguimento dei suoi obiettivi, in termini di strutture, attrezzature e risorse umane
  • Predisporre cicli di formazione/addestramento del personale sul Sistema di Gestione della Qualità Integrato e sulla salute e sicurezza sul luogo di lavoro
  • Stimolare i fornitori ad una corretta gestione della qualità coinvolgendoli nell’analisi delle cause della eventuale non conformità da loro generata, e nell’individuazione di interventi e/o strumenti atti a prevenirle o limitarle
  • Garantire la realizzazione di prodotti conformi ai requisiti, alle norme e regolamenti cogenti applicabili
  • Gestire e risolvere le non conformità di prodotto analizzandone le cause profonde, coinvolgendo il personale e identificando azioni e/o strumenti necessari ad evitarne o limitarne il ripetersi
  • Valutare e mantenere sotto controllo il rischio legato ai processi aziendali attraverso un periodico e sistematico monitoraggio dei propri indicatori di prestazione
  • Gestire, monitorare, modificare i processi aziendali seguendo le evoluzioni organizzative, tecnologiche, legislative e normative mantenendo aggiornato il Sistema di Gestione della Qualità Integrato
  • Riesaminare periodicamente il Sistema di Gestione della Qualità Integrato e la presente Politica, oltre a fornirne adeguata visibilità a tutte le parti interessate.
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